^ Наверх

Не меняют товар и не возвращают деньги – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Мною, 07.09.13г., был куплен сот. телефон на две сим карты, в магазине" Евросеть" ( ул. Советская, 66, ТРЦ "Европа"). Уже на второй день я обнаружила недостаток, телефон периодически не видит симкарту в слоте один, начинает видеть после перезагрузки, или после того как он находится в отключенном состоянии около суток. На третий день, после покупки, я обратилась в " Евросеть" с просьбой о замени товара, на что мне было отказано. Директор магазина Назар, видел, что телефон в нерабочим состоянии, предложил сдать на проверку качества в их сервисный центр. В соответствии со ст. 18 Закона РФ " О защите прав потребителей" имею права вернуть не качественный товар или обменять его на другой. 11.09.13г., я написала претензию руководителю ООО " Евросеть- Ритейл", на что мне предложили опять провести проверку качества. 23.09.13 отдала телефон на проверку качества в " Евросеть". 01.10.13 пришел ответ, что недостаток не обнаружен! Хотя телефон до сих пор не видит симкарту в слоте 1.Помогите пожалуйста!

Комментарии
Другие жалобы на магазины
Журнал
Футболки