Сотовый телефон

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В декабре 2012 года я преобрела сотовый телефон марки SamsungGALAXY S3 в магазине "Связной" в кредит. В августе этого года он сломался. Забрали на экспертизу. Экспертиза длилась 48 дней, пришол ответ,заводской брак. Мне обменяли на такой же товар и вечером того же дня я обнаружила что у телефона не звука вообще. Сдала его на следующий день.Я хотеле вернуть деньги за товар на что продавцы в магазине мне сказали что это не возможно так как телефон в кредите ,а кредит не погашен и что даже если я его погашу ,деньги всё равно не вернут.Я выбрала другую модель с доплатой. Спустя 8 дней ломается и этот телефон. С надеждой получить немедленно эдентичную модель я поехала в магазин. В магазине мне сказали что могут взять только на экспертизу на 20 дней , ссылаясь на какую то статью из кодекса о защите прав потребителя. в общем телефон забрали, не предоставив подменный вариант И что мне делать я не знаю. Могу ли я потребовать обратно мои деньги?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов