защита прав потребителей в знаменске

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
08.05. 2013 г. я приобрела холодильник в магазине « Линия тока» принадлежащем И.П. Бохун Николаю Владимировичу и расположенному в г. Знаменск Астраханской обл. на ул. Пр-т 9-го мая, д. 12А. 10.10. 2013 г. я обнаружила что, холодильник плохо морозит ( температура в холодильной камере вместо обещанных в инструкции + 5 градусов не опускается ниже + 10 градусов ), работает вообще не отключаясь, а в дальнейшем в работе компрессора появились довольно сильные посторонние шумы. Опасаясь что , дальнейшее использование холодильника может привести к заклиниванию компрессора, а возможно и к его воспламенению я прекратила его эксплуатацию. 11.10. 2013 г. обратилась с письменной претензией и с требованием о возврате мне уплаченных за холодильник денег, т.к. данный недостаток является существенным. Без объяснения причин, директор магазина Боровик С.В. отказал в возврате денег и предложил произвести ремонт холодильника за счёт магазина. Считаю что такие действия администрации магазина нарушают мои права и прошу Вас помочь мне в решении данного вопроса (в возврате денег за некачественный товар ). Наш город это закрытый военный городок, с населением чуть более 30 тыс. человек и в нём нет ни одной организации способной помочь потребителям, кроме суда. А в таких случаях как мой тяжело дожить без холодильника до суда и потом ждать исполнения его решения. Очень прошу Вас помогите мне в решении этого вопроса, а если бы показали это по телевидению, это был бы хороший урок для всех предпринимателей нашего города, С уважением = Голубинская О.В. =

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов