Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Я приобрела планшет в интернет-магазине «Болтун». Через 2 дня он выключился и не включился, а до этого часто "подвисал". Я повезла его в сервисный центр «Реноме» (указан в гарант.талоне), где неполадку признали заводским браком и сказали обращаться к продавцу. При этом никакого заключения на руки не выдали. В офисе интернет-магазина мне предложили обмен товара, в возврате денежных средств отказали по причине отсутствия части упаковки (я ее не сохранила). Уверяли, что по закону о защите прав потребителя они имеют на это право. В итоге я написала претензию и планшет забрали на экспертизу. Спустя 10 дней, как положено, позвонили и сказали приезжать за ответом на претензию и забрать планшет. Ничего больше по телефону не сказали. Видимо, деньги мне возвращать не собираются. Больше всего я боюсь, что по экспертизе «окажется», что планшет не работает должным образом из-за нарушения правил эксплуатации, коррозию например какую-нибудь «найдут». Что мне делать дальше? кстати, планшет не сертифицирован.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов