Некачественный телефон

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Здравствуйте! Я взяла телефон в кредит в декабре 2012 г. Выплатила его до конца в июне 2013 г. На данный момент телефон находится на гарантийном ремонте уже второй раз. Сначала он выдавал системную ошибку и стало плохо нажиматься кнопка включения - это устранили,потом кнопка включения снова стала плохо нажиматься и ещё к ней добавилась кнопка грегулировки громкости. (телефон сенсорный) Имею ли я право потребовать возврата денег или взамен такой же новый телефон? Потому,что магазин мне в этом категорически отказывает. А я не понимаю как так? Зачем же мне нужен телефон,который постоянно ломается? И ещё вопрос... Мне не выдали взамен другой телефон на время ремонта,сказали,что выплатят неустойку( в каждый день ремонта по 1% от цены телефона). Хотела узнать- это 1% от цены телефона,по которой я его покупала в декабре 2012 г или от цены модели телефона на данный момент? И если можно,напишите на какие статьи в законе о ЗПП мне опираться. Заранее спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов