магазин не меняет мне испорченный товар на новый

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Мною 12.02.2013 года в магазине Эльдорадо находящийся в городе Волгограде по улице Ополченская 11К, был приобретён ноутбук, в это время в магазине проходила акция "мгновенные бонусы" мне на карту Эльдорадо были начислены бонусы в размере 1500 рублей, в этот же день я добавила свои 800 рублей к 1500 руб. которые мне были начислены в качестве бонуса, и приобрела фоторамку. В процессе эксплуатации фоторамка сло алась, мною она была отнесена в гарантийный ремонт, где её признали не ремонтно-пригодной. Магазин Эльдорадо отказался мне менять испорченную фоторамку на новую, ссылаясь на то, что во время приобретения я приобрела её по акции, теперь этой акции нет, поэтому они её не поменяют. На мою просьбу, показать мне условия акции, где написано, что её нельзя поменять на аналогичный товар, сервисные специалисты отказываются. Помогите мне пожалуйста разобраться в данной ситуации.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов