Отказ от возврата-обмена в течении 14 дней

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
17 Октября 2013г,мной был куплен товар в сети магазинов "Связной",планшет фирмы Lenovo,стоимость 12990р,спустя 4 дня в нем обнаружен брак,планшет не видит сим карту.При попытке вернуть его в магазин,где он был куплен с целью обмена на качественный товар,нам отказали ссылаясь,на то что невозможен возврат денег или обмена на др. качественный товар этой же марки и артикула согласно ст. 18 п. 1 который по словам работников магазина гласит о том,что данный товар входит в список сложно-технических товаров,которые не подлежат обмене-возврату!Управляющая магазином Юля,так же отказалась вернуть деньги за некачественный товар или заменить его на качественный ссылаясь на ту же статью,с предложением отправить его в сервисный центр Связного для экспертизы в течении 10 календарных дней.Получается день обращения с момента покупки 4 + 10 дней экспертизы и того как раз 14 дней гарантия магазина.Что делать в данном случае?Как нам вернуть свои деньги или обменять на более качественный товар?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов