Стиральная машинка

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
16.10.2013г приобрели стиральную машинку HOTPOINT ARISTON AQS 70 F25 CIS CT 1218 .В процессе первой эксплуатации выяснилось, что стиральная машинка не работает.19.10.2013г я привезла своими силами обратно машинку в магазин Медиа Маркта и потребовала вернуть денежные средства, но мне отказали ссылаясь на экспертизу качества в течении 20 дней ,деватся было не куда я согласилась, но мне сказали чтоб им отдать на экспертизу товар , сначала нужно дозвонится до их горячей линии чтоб нам присвоили номер и мы стали звонить но не дозвонились и у меня стиральтную машинку не приняли. Мне пришлось обратно везти ее домой , 20.10.2013г я составила претензию и потребовала забрать немедленно их машинку и вернуть мне деньги но ответа никакого от них нет на эту претензию. Что мне делать? как вести себя в данной ситуации .Я плачу деньги за качественный товар и соответствующий ГОСТУ, заключаю договор купли-продажи, намериваясь пользоватся им, а продовец гарантирует качество,но получается что страдает вся моя семья, у меня несовершеннолетние дети и стиральная машина нам просто обязательна. Как поступить мне? Помогите пожалуйста!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов