отказ в ремонте

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Сдал телефон в ремонт по гарантии.Приняли описали внешний вид(потёртости и царапины на экране).На экране была наклеена защитная плёнка.Через неделю позвонили и сообщили что телефон снят с гарантии в связи с тем что есть трещина на экране.Трещина появилась после сдачи телефона в мастерскую.Мастерская утверждает что трещина была при сдачи телефона в ремонт.Общение с персоналом и заявление на имя директора не к чему не привело.Пожалуйста подскажите что делать и куда мне обращаться. Заранее СПАСИБО!

Комментарии
1
Юлия Сергеевна
14 янв, 2014
Купили планшет в апреле месяце 2013 г, в августе 2013 сын бегал с планшетом и уронил - разбил экран. Обратились в магазин где покупали, сказали что ремонт оплатим...но они отказали в ремонте ссылаясь на то что у них нет запчастей. Отправили нас в другие магазины. Что делать в этом случае, имеют ли они права отказать в платном ремонте если гарантийный срок не закончился?
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов