Отказали в обмене товара и возврате денег

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте!Я купила кнопочный, сотовый телефон на две симкарты в подарок 5 сентября 2013 года в магазине Евросеть по адресу ул. Киевского Вокзала пл, д.2 (тц Европейский). Подарив телефон, человеку включил его что бы проверить, набрав оператору, ему не понравилось как звучит голос из динамика.Я решила телефон обменять, обратилась в магазин на четвертый день,с доплатой на более дорогую и современную модель.Товарный вид и чек сохранен.В магазине продавец отказала мне в обмене, ссылаясь что данный телефон является сложно техническим устройством и его обменять нельзя.Она предложила сдать его на проверку качества, так как по ее словам, только в этом случае его можно обменять.Я согласилась, мне сказали что в течение 21 дня проведут проверку и сообщат мне результат по телефону.Не дождавшись ответа, через 4 недели сама приехала.Проверка показала что все нормально.Нам предложили забрать телефон и написать претензию.Прошло 2 недели,ответа нет.Что делать?Возможно ли вернуть деньги или обменять телефон?Заранее спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов