В магазине Цифровой Зеленограде отказываются вернуть деньги за неисправный роутер

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Мною был приобретен wifi роутер zyxel .Через 16 дней он отказался работать. Мне было предложено сдать его на экспертизу Я объяснила, что мне роутер необходим для работы, поэтому ждать 45 дней я не могу. Мне придется приобрести новый роутер. В связи с этим я попросила вернуть мне деньги за неисправный аппарат. В магазине объяснили что без кспертизы разговаривать не о чем. Когда я сдала аппарат, мне было озвучено что Zyxel ( производитель) не осуществляет гарарантийный ремонт а в случае недостатка по его вине , просто меняет неисправный аппарат на новый. Я еще раз озвучила тему, что мне не нужен новый аппарат, так как я вынуждена сейчас, на время экспертизы, купить новый. И я прошу вернуть мне деньги в случае если экспертиза признает что неисправность аппарата- брак производителя. В итоге было признано что аппарат не исправен и теперь магазин активно настаивает на том, чтобы я забрала новый роутер, присланный на замену. Мотивируют отказ в возврате денег тем, что аппарат сломался по истечении срока 14 дней

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов