Прошу помощи вернуть некач.телефон в Евросеть

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В июле месяце 2013г в Евросети г.Сургута мы купили сотовый телефон Самсунг. Через 2.5 месяца телефон начал выключаться, перезагружаться и часто терять сеть.К тому же автоматически ставить громкую связь при разговоре. Обратились в салон.Хотели вернуть телефон.Мне отказали,сказав,что можно вернуть только в течение 2 недель.Предложили сделать ремонт. Но ремонт мне не нужен.Раньше помню можно было произвести проверку качества,и если подтвердится,что товар неисправен по вине производителя возвращали деньги либо меняли на новый.Но и так мне отказали.Продавцы говорят только ремонт.Якобы вначале они проводят экспертизу,а потом ремонт.Как мне быть?как поступить?С продавцами спорить бесполезно,они ничего и слышать не хотят, свое твердят.

Комментарии
1
Юлия
30 окт, 2013
Вам как раз и нужна экспертиза. Возможно она докажет наличие существенного недостатка и тогда можно будет требовать расторжение договора. Главное, все делайте напрямую- через магазин, а не через СЦ.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов