В Цифровом отказываются возвращать деньги за неисправный роутер – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Мною был приобретен wifi роутер zyxel .Через 16 дней умер.Мне было предложено сдать его на экспертизу Я объяснила, что мне роутер необходим для работы, поэтому ждать 45 дней я не могу. Мне придется приобрести новый. В связи с этим я попросила вернуть мне деньги за неисправный аппарат. В магазине объяснили что пока экспертиза не покажет что это дефект производителя а не мои действия, то ни о каком возврате речи идти не может. Когда я сдала аппарат, мне было озвучено что Zyxel ( производитель) не осуществляет гарарантийный ремонт а в случае недостатка по его вине , просто меняет аппарат на новый. Я вновь озвучила что мне не нужен новый аппарат, так как я вынуждена сейчас купить новый. И я прошу вернуть мне деньги в случае если экспертиза признает что неисправность аппарата- брак производителя. Брак был признан но магазин не возвращает деньги а настаивает на обмене аппарата на новый, исправный. Мотивация такая, что первый роутер сломался по истечении срока 14 дней, поэтому только ремонт или замена на новый

Комментарии
Другие жалобы на магазины
Конкурс
Журнал
Футболки