Отказ от обмена товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день. Хочу высказать вам БОЛЬШОЕ не довольство и возмущение. Купила моток пряжи ,с продавцом вместе выбирали, сказала что хватит на шарф,тем же днем начала вязать оказалось что мотка мало. Попросила мужа на следующий день купить еще 2 думаю пусть лучше будет по длиннее.Дала чек и этикетку что на пряже было. Купил, была очень рада. Но когда продолжила вязать оказалось что пряжа тоньше и темнее.Открыла 3-й моток про вязала 5 рядов тоже самое. Решила не распускать а отнести в магазин и показать что бы не только на словах было.Продавец очень удивился,сказал что сталкивается с этим первый раз. Вышел менеджер и на мою просьбу обменять на нужный товар отказалась. Сославшись на то что клубок 3 й она поменяет,а 2 й клубок которого я меньше половины про вязала она не возьмет

Комментарии
1
EVS
16 янв, 2014
В разной партии пряжи может быть разнотонница. Это факт. Но при этом товар надлежащего качества. Разнотонницу в большинстве случаев заметно только в полотне, когда нитки прикладываешь. можно не увидеть. И отказ в обмене правомерен, что оговорено в Законе о защите прав потребителя по товарам данной группы.
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов