Sony обманывает покупателй?

Жалоба на производителя
Дата выпуска:
У компании sony больше года назад был выпущен телефон sony xperia lt26i. Среди прочих, пользователям этого телефона была доступна функция 3d sweep panorama позволяющая делать стерео фото. Наличие этой функции было даже заявленно на коробке телефона. Недавно вышло обновление ПО для этого аппарата, установив которое все пользователи этой модели лишились этой функции. При обращении в службу поддержки sony был получен ответ что данной функции больше нет и вернуть её нет возможности. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей, получается что все покупатели могут вернуть товар который не соответствует заявленным характеристикам (а данный телефон после обновления не соответствует заявленным при покупке), Но телефон (как и большинство этой модели) был куплен более года назад(гарантия закончилась). Подскажите, есть ли обоснования для обмена телефона в данном случае?

Комментарии
1
Иволгин Артём Леонидович
24 янв, 2014
К сожалению уже нет. И обновление устанавливали Вы лично а не в сервисном центре Сони.
Другие жалобы на производителей



В книгу рецептов