Магазин отказывается заменить товар

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! Помогите разобраться !В торговом доме 7 Москва 5-й донской пр-д 10.06.12 купили душевую кабину,заказали доставку и установку.14.06 ее привезли осмотрели упаковку, никаких повреждений не было,вскрывать не стали,подписали накладные.2.07работниками сервисной службы была вскрыта упаковка и обнаружено трещина торцевой панели.Мы позвонили в отдел рекламации магазина где нам сказали что бы сервисная служба сфотографировала повреждение,а нам нужно будет подьехать к ним и написать претензию.30.07 мы получили отказ в замене товара.Объяснив это тем что товар мы получили надлежащего качества.Что специалистами сервисной службы было обнаружено,что упаковка вскрыта нами(упаковку вскрывали сами специалисты в день монтажа) и товар имеет механическое повреждение.И сославшись на ст.459 ГК РФ продавец не несет ответственности.Мы не знаем что делать куда аброщатся!!! Жить в квартире мы не можем так как мытся негде!!!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов