Магазин-салон "Багира" г. Орел

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
30.01.12 я приобрела ноутбук ASUS «K53SC», №B9N0BC02208335F.12.06.12 года я включила ноутбук для работы, но на экране так и не появилось ни какого изображения, а в правом нижнем углу экрана (монитора) появилась трещина.15.06.12 я обратилась магазин.Там его приняли на диагностику.20.06.12 попросили прийти в магазин, где объяснили, что ноутбук отсылали на экспертизу в г. Москву в сервисный центр ASUS (однако заключение экспертизы мне не предоставили), а также необходимо заполнить заявление на гарантийный ремонт и дали его образец, форма которого была не корректной- отсутствовали координаты сервисного центра.При чем попросили в этом заявлении "придумать причину поломки".Мне было не понятно где происходила диагностика ноутбука и куда его хотели передать на ремонт.Я написала претензию с просьбой вернуть деньги, уплаченные за ноутбук.В ответе они отказались от ремонта и предложили сделать экспертизу в г.Орлев центре, с которым сотрудничают.Подскажите,что мне делать и где можно провести независимую экспертизу?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов