Лето без холодильника!

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! 10.06 мы купили холодильник в фирменном магазине "Самсунг" в г.Новоуральске. 12.06 нам его доставили, а 22.06 он перестал работать,т.е. начал греть продукты а не охлаждать, так как мы жили за городом несколько дней мы пытались настроить холодильник. 26.06 мы написали заявление в магазин о замене товара или возвращении суммы затраченной на покупку товара. До 04.07 из магазина вестей не поступало. Пришлось снова приехать в город, а это 30 км., наконец холодильник забрали на техническую диагностику, так сказали нам, на самом деле изначально для сервисного центра была написана заявка на гарантийный ремонт, без нашего согласия. Всё это время мы жили без холодильника, никакой замены нам не предоставили, на все наши обращения нам отвечают письмами с различными трактовками законов в пользу магазина. На данный момент холодильник отремонтирован и доставлен в город 19.07, магазин требует забрать товар угрожая нам арендной платой за хранение товара в размере 30 рублей в сутки. При этом ни извинений за принесённые неудобства, ни одного звонка из магазина , кроме отправленных писем не последовало. Мы с малолетними детьми вынуждены затрачивать дополнительные средства, проситься на постой в друзьям, а температура на улице 30-35 градусов. Помогите!!!!

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов