Доставка некачественного товара из интернет-магазина "Техносила"

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
31 июля 2012 года в интернет-магазине "Техносила" я купила холодильник Самсунг RSA1NHVB1. При внешнем осмотре холодильника изначально недостатков я не обнаружила. Когда же я стала мыть холодильник для подготовки его к работе, то в нижней части пластиковой панели с внутренней стороны дверцы морозильной камеры я обнаружила две трещины. Я сразу же обратилась в магазин. Мне было предложено приехать в магазин для оформления возврата товара и денег за товар или обмена на такой же товар надлежащего качества, что я и сделала. 06 августа мне прислали "Разъяснение", в котором сказано, что я расписалась в получении товара без претензий, поэтому я сама виновата, потому что неправильно его эксплуатировала. Считаю, что согласно закона "О защите прав потребителей" я имею право заявить о недостатках в течение 15 дней. Холодильник у меня ещё не подключен, так как я перенесла оплаченную услугу на 12 августа. Прошу Вас помочь мне обменять некачественный товар или вернуть товар продавцу, а себе деньги за этот товар.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов