HTC Radar

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
В г. Муром по адресу ул. Советская, 14, магазин DNS приобрели в кредит телефон HTC Radar (Белый) 14 августа 2012 г. 15 августа 2012 г. при разговоре по телефону в динамике стали возникать шумы. Обратились в магазин. Телефон забрали в сервис. Новый телефон в замен предоставить отказались. Сертификатов на продукцию не предоставили, в прочем как и жалобную книгу. Возврат товара и отказ от кредита также не произвели - отказали!!!! После мучительных разбирательств, управляющий распорядился выдать нам аналогичный исправный аппарат, но с одним условием: если на гарантийном сервисе обнаружат, что верхний динамик не исправен по вине покупателя, то мне, как покупателю, придется заплатить за гарантийный ремонт, а также купить у них два телефона (тот, который отдали в сервис, и тот, который мне выдали взамен). Подскажите, пожалуйста, правомерно ли это??? Почему я должна платить еще 10000 руб. за замену???

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов