Отказ в возврате товара

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Я, Чурюмова Жанна Григорьевна, 24.02.2014 года приобрела в данном салоне сотовый телефон Samsung GT-C3592, серийный № 355988/05/399221/7. Продавец – Спиро Борис Александрович – дал не полную информацию о функционировании sim-карт в этом телефоне. В процессе эксплуатации меня не устроила работа с двумя sim-картами на этой модели. Так как кнопочный телефон не является технически сложным изделием, мне должны либо вернуть деньги, либо обменять на другую модель, устраивающую меня. И то, и другое в салоне мне сделать отказались, хотя я была согласна на обмен. В краевом комитете по защите прав потребителей сотрудница объяснила мне, что приобретая телефон, я должна была сделать видео- и аудиозапись. Иначе в суде я дело проиграю. Сторонних свидетелей у меня не было, а муж( по словам этой девушки) свидетелем быть не может. Эта девушка назвала компанию ЕВРОСЕТЬ не порядочной и посочувствовала мне. Больше ни чем не помогла. Как мне теперь быть. Можете ли вы помочь мне с возвратом или обменом товара ?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов