Возврат денег

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! Наша семья столкнулась с проблемой возврата денег за товар, купленный в интернет-магазине Wikimart. 15 января 2014 г. мы заказали в этом магазине палатку Alexica Victoria Luxe 5 по цене 19490 ру. (заказ № 1812348). Оформлен на мужа Андрея. Стоимость доставки в наш город 608 руб. После получения палатки обнаружилось, что в комплекте не оказалось каркаса, на который палатка, собственно, и натягивается. Палатку мы вернули почтой EMS, как сказали в магазине, они оплатят и это. 27 февраля 2014 г. , по их словам, они перечислили деньги. Магазин прислал платежное поручение по электронной почте. Но денег на наш счет не поступило. Мы были в нашем банке, с нашей картой все в порядке и счет указан верно. Почему не дошли деньги, непонятно. Помогите, пожалуйста, разобраться. Для нас это большая сумма.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов