Возврат некачественного товара в интернет-магазин

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Я из г.Якутска, 4 января 2014г. на сайте интернет-магазина onkom.ru в г.Москве заказала и оплатила 1290руб за блендер Magic Bullet. 24 января 2014 года курьером в г.Якутск был доставлен товар( за доставку курьером заплатила 800 руб.), блендер оказался неисправным, о чем я известила по телефону магазин и на сайте магазина заполнила заявление о возврате некачественного товара и денежных средств. Оператор магазина с претензией согласился и обещал после получения ими неисправного блендера возместить мне стоимость блендеоа и расходы за доставку. 07 февраля 2014 года через почтовое отделение г.Якутска мной был произведен возврат бракованного товара Magic Bullet и оплачено 476.20 руб.. 24 февраля 2014 г посылка поступила в почтовое отделение г.Москвы , по данным почтового отделения уведомление о посылке было получено магазином. На сегодняшний день 27.03.2014г представитель магазина так и не забрал посылку с почтового отделения , на телефонные звонки не отвечают. Срок хранения посылки на почте истек и посылку возвращают мне обратно. Помогите вернуть некачественный товар и возместить расходы за пересылку товара в размере 1276.20 руб.(800 руб.курьер + 476.20 руб. возврат почтой).

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов