Нечестный "Связной"

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте!Телефон Samsung Nexus перестал включаться, через 3 месяца после покупки.В "Связном" стали оформлять "Заявление на проведение ремонта", в графе внешний вид - мелкие царапины (со слом менеджера Злобина, так пишут всем телефонам б/у),хоть телефон был без царапин. Пришли за телефоном и обнаружили скол на дисплеи в верхнем углу. В ходе беседы с менеджером Злобиным, выяснили, что при приеме техники из сервисного центра, ее должен осмотреть работник "Связного" на предмет дефектов в течение двух дней, мой телефон никто не проверял. Написали претензию, чтобы устранили недостаток.Ответ от начальника группы по претензионной работе Клименко Д.А - внешний вид соответствует указанному в заявлении на проведение ремонта,т.е отказ в устранение недостатка или возврат денег. Очень прошу Вас помочь. Я не могу знать всех тонкостей заполнения заявления и поверила менеджеру, который потом прикрыл халатность сотрудников за мой счет. Как можно доказать, что скол появился у них, просто так обидно, когда ничего не делал, а потом обвиняют. Заранее спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов