ион не возвращает денежные средства за брак

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
В общем история такая: второго февраля 2014 года я преобрел электронную книгу QUMO Libro Lux за 4490 рублей в сети магазинов Ион (ООО "мобильные решения") по адресу МО г. Климовск, ул. Молодежная д.11. Через 10 дней аппарат вышел из строя, и 15 февраля я пришел в магазин, с просьбой о возврате мне денег за бракованное оборудование, на что менеджер настоял на том что необходимо направить на проверку качества, после чего мне пришлось заполнить заявление и ждать, как мне сообщили в устной форме 10 дней, прождав 11 дней, я получаю ответ в котором говорится что "была проведена проверка качества. при осмотре аппарата обнаружено, что поврежден дисплей...." что это не гарантийный случай, я не согласился . Отдал в ооициалам на ремонт, приняли без вопросов, по истечению 45 дней, мне выдали акт о списании, причина поломки иная и это гарантийный случай, устранить не возможно в виду отсутствия детали. но Ион не признается и денежные средства не возвращают. написал жалобу, но боюсь она останется без ответа.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов