Магазин Евросеть в г.Тула

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой касательно гарантии смартфона в Евросети. Дело в том, что после недолго пользования телефоном он перестал корректно работать, а далее и вовсе включаться. Телефон был сдан в Евросеть по адресу Советская дом 54, где и был куплен. По истечению 45 дней(как указано в договоре с ними), телефон не отдали, более того по телефону сообщили, мол он снят с гарантии еще в первые дни, т.к. якобы является утопленным. Теперь же предлагают забрать его(когда прийдет из СЦ) и согласиться с результатом их экспертизы.Как быть в данном случае? В договоре, при сдаче указаны только небольшие потертости корп уса и экрана, никаких иных повреждений. Как вернуть деньги по закону или новый телефон? Ведь забрав его и подписавшись я соглашусь с тем, что он нерабочий и утопленный и впоследствии я смогу сдать его в ремонт только за свои деньги! Прошу вас ответить, все бумаги в наличии. п.с. Телефон по окончанию 45 дней так и не выдали. Подробнее: http://nepofigizm.ru/blog/nuzhna-pomosh/2016.html .

Комментарии
6
Вита Белостотская
05 фев, 2016
все магазины связи такие!! я с оф.салоне Билайн купила нерабочий роутер. пришла сдавать через 3 дня, в возврате отказали, роутер забрали, 3 месяца морочат голову! никогда больше в этих шарагах ничего покупать не буду.
Татьяна
24 авг, 2015
В июле 2015 подобная ситуация возникла с одним из салонов МТС в г. Томске взяв телефон который был в использовании 4 дня на проверку качества в состоянии "новый" (претензия-быстрый разряд АБ) через две недели нам предложили забрать аппарат со следами залития, коррозии с неработающим экраном с отказом в обменеи гарантии. На претензии не отвечают придется обращаться с исковым заявлением в суд.
Оксана
03 июн, 2015
Светлана Григоренко, тоже проблема со Связным...а как вы свою решили и решили ли? Потому что у меня кроме как в суд похоже не получается.
Рожкова Валентина Михайловна
25 апр, 2015
да ответа до сих пор нет как с ними бороться не понятно
Светлана Григоренко
08 мар, 2015
Такие случаи не только в евросети, у меня подобная ситуация была в Связном
Истокский Родион
03 мар, 2015
Вот полезная информация от бывшего работника евросети, а решение твоей проблемы в конце этой статьи http://pikabu.ru/story/kak_vas_naduvaet_evroset_3123925
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов