Возврат средств за отказ от авиабилетов

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Оформляли авиабилеты на сайте onetwotrip.com на 01.09.12 Москва-Дюссельдорф-Неаполь. За 5 дней до вылета отказались от авиабилетов. При оформлении билета условия возврата были четко прописаны. Рейс стыковочный. Первый перелет (авиакомпания S7) возвратный, второй перелет, после стыковки - невозвратный. Во время переписки по email, ссылаясь на следующую выдержку из правил авиакомпании, описанных в первом билете - TRAVEL ORIGINATING RUSSIA /COMBINATION OF DOMESTIC AND INTERNATIONAL SEGMENTS AND WHOLLY INTERNATIONAL SEGMENTS/ - MOST RESTRICTIVE REFUND CONDITIONS OF THE ORIGINATING RUSSIA FARE MUST BE APPLIED FOR THE WHOLE ITINERARY менеджер OneTwoTrip сообщает, что возврат денежных средств не может быть оформлен, на том основании, что на первый перелет распространяются тарифы, худшие из двух. В итоге билеты сняты с рейса, деньги возвращать ни за один не собираются. Как быть?

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов