Продали мобильные телефон не надлежащего качества – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
25.08.12 я купила мобильный телефон в интернет-магазине, курьер его доставил, мы его осмотрели, пленки были наклеены на телефон, отдав деньги, начала использовать телефон, первым моим разочарованием было то что русские буквы были выгравированы кустарным способом, вследствие чего подсветка на них не работает, отсутствуют буквы "ж" и "э", далее был обнаружен следующий недостаток: обозначение кнопок работает неверно, нажимаешь одну кнопку, а телефон делает абсолютно другую операцию. Позвонив в магазин (27.08.12), выслушав недостатки, менеджер заказал обмен товара, приехавший курьер (28.08.12) показал абсолютно такой же телефон, с теми же характеристиками, от него я отказалась, курьер предложил возврат, но при осмотре телефона обнаружил царапинку на экране, и отказался его забирать, уехал. Позвонив сразу в магазин менеджер настаивал на том, что данный телефон они не могут забрать из-за не сохранения товарного вида (!!! что бы еще раз попробовать его кому-нибудь продать?), также сотрудники магазина отказались забрать товар при условии 2-3% удержки стоимости товара. Адрес фактического местонахождения мне не сообщили, юридический адрес указанный на сайте написан с ошибкой (115516 Москва, Кавказкий бульвар д. 46). Как вернуть данный телефон и забрать свои деньги? Магазин не идет на контакт совершенно!

Комментарии
2
Кристина
21 май, 2013
купила в этом же магазине телефон, вернуть не могу, магазин на контакт не отвечает. Вы как нибудь справились с этой проблемой?
Olga D
30 авг, 2012
Забыла указать магазин - inter-mir.ru
Другие жалобы на магазины
Журнал
Футболки