Cняли с карты деньги, а билетов не дали

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день! 09.08.2012 я купила онлайн два билета в "Киномакс" в Краснодаре, оплатив их банковской картой. Наутро я пошла в кассу забрать билеты, моей брони не оказалось, и мне предложили оплатить билеты снова. Я так и сделала, но сразу же отправила жалобу в центр поддержки киноцентра, со всеми подробностями и реквизитами, и мне пообещали перезвонить через три дня. Через неделю, не дождавшись, я перезвонила сама, но оператор смогла мне предложить лишь оставить жалобу ещё раз. Через неделю всё снова повторилось. Банк, через который я оплатила, подтвердил списание средств и сказал обратиться в киноцентр. Сумма за два билета небольшая - 220 рублей, но очень оскорбляет отношение к себе, как к футбольному мячу, поэтому я хочу принципиально вернуть эти деньги. Помогите, пожалуйста - куда мне обращаться дальше? С уважением, Щербединская Евгения

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов