ужасное обслуживания и некачественны товар

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
В начале июля с.г. мне понадобился телефон на базе технологии "андроид", который быстро и качественно можно было бы использовать в качестве навигатора. Зашла за его покупкой в салон Связной , Уфа, ул.пр.Октября, 18 а . Взяа в кредит телефон .Походила 5 дней у него камера начила искажать появились помехи и мерцании . Пошла обратно… в тот магазин……….Обслуживани ужасное …… мне пришлось час ждать , чтоб ко мне подошли. С криками все такие ко мне подошли оформилию экспертизу .Сказали , что экспертизу Будут в течение 21 календарных дней . Спустя 12 календарных дней прихожу в Связной И говорят ждать еще месяц. А кредит нужно платить , за некачественный товар . Прошу помощи .

Комментарии
1
Александр Полищук
04 сен, 2012
максимум экспертиза делается 45 календарных дней. Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право в срок 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества если он не подошел по цвету, фасону, размеру и тп. телефон не входит в список сложных технических товаров согласно постановлению правительства № 924. продавец имеет право произвести экспертизу - его право. сейчас вам нужно написать заявление продавцу о расторжении купли продажи в 2х экземплярах, консультант обязан поставить отметку что против или согласен(но в это мало верится). если отказывается что либо писать, отправьте по почте заказным письмом с уведомлением, если в срок 10 дней дней Вам не ответят, смело идите в отдел торговли вашего города и подавайте в суд. можете снять на видео то как с вами общаются продавцы, чаще это помогает и все без суда обходится)))главное не забирать телефон, пусть остается у продавца.
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов