что делать дальше

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Купила телефон в Связном, когда пришла домой обнаружила, что у него очень серьезные дефекты, а точнее очень плохие динамики, то есть слышимость как-будто где то далеко, даже в тишине приходится прислушиваться что тебе говорят, а в шумном помещении и на улице так вообще ни чего не слышно, все время приходится переспрашивать что тебе сказали. Аналогично и с микрофоном, далеко и тихо. На следующий день пришла в магазин, на что мне посоветовали почистить уши.......ну или если я так настаиваю могут отправить на экспертизу. Сделали экспертизу, ответ телефон исправен. Что делать дальше, такой телефон меня не устраивает.

Комментарии
2
Александр Полищук
04 сен, 2012
Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право в срок 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества если он не подошел по цвету, фасону, размеру и тп. телефон не входит в список сложных технических товаров согласно постановлению правительства № 924. продавец имеет право произвести экспертизу - его право. сейчас вам нужно написать заявление продавцу о расторжении купли продажи в 2х экземплярах, консультант обязан поставить отметку что против или согласен(но в это мало верится). если отказывается что либо писать, отправьте по почте заказным письмом с уведомлением, если в срок 10 дней дней Вам не ответят, смело идите в отдел торговли вашего города и подавайте в суд. можете снять на видео то как с вами общаются продавцы, чаще это помогает и все без суда обходится)))главное не забирать телефон, пусть остается у продавца.
Александр Полищук
04 сен, 2012
Согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право в срок 14 дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества если он не подошел по цвету, фасону, размеру и тп. телефон не входит в список сложных технических товаров согласно постановлению правительства № 924. продавец имеет право произвести экспертизу - его право. сейчас вам нужно написать заявление продавцу о расторжении купли продажи в 2х экземплярах, консультант обязан поставить отметку что против или согласен(но в это мало верится). если отказывается что либо писать, отправьте по почте заказным письмом с уведомлением, если в срок 10 дней дней Вам не ответят, смело идите в отдел торговли вашего города и подавайте в суд. можете снять на видео то как с вами общаются продавцы, чаще это помогает и все без суда обходится)))главное не забирать телефон, пусть остается у продавца.
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов