Возврат денег Скайлинк – отзывы

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Здравствуйте! 21 августа 2012 года в результате ошибки оператора связи Связной денежные средства, которые должны были перевести мне как денежный перевод, были зачислены на баланс моего телефона. 24 000,00 (двадцать четыре тысячи рублей). В этот же день было написано заявление с просьбой об отмене и возврате денежных средств. С баланса моего телефона деньги были списаны Скайлинком 24 августа. По состоянию на 4 сентября 2012 года деньги мне не выдают. Связной отправляет меня со всеми вопросами в платежную систему Киберплат и в Скайлинк, платежная система в Связной и Скайлинк. Скайлинк, после многочисленных звонков с моей стороны, подтверждает, что деньги с баланса телефона списаны но еще не переведены с связной. Сотрудники Скайлинка объясняют задержку тем, что на рассмотрение данных заявлений уходит до 60 дней - это регламент их компании. Меня интересует, откуда берутся такие сроки и законны ли они? На каком основании я из-за ошибки оператора связи должна в течение 60 дней дожидаться своих личных денег и ежедневно обзванивать все вышеперечисленные организации? Помогите мне понять, пожалуйста, имеют ли какое-либо право Скайлинк и Связной задерживать данную операцию на такой срок? Если не имеют, на что я могу сслаться, чтобы доказать неправомерность их действий? Заранее благодарю, Елена 8-901-405-74-75

Комментарии
Другие жалобы на услуги
Журнал
Футболки