Предоставление недостоверное информации по акции

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день! Я являюсь абонентом сети Мегафон. У оператора связи действует система баллов, определенное количество которых можно обменять на товар или услугу оператора. Так, мной было накоплено 396 баллов, и я обратилась в контактный центр Мегафон с целью узнать на что я могу их потратить. Мне было сказано, что среди прочего, я могу обменять баллы на интернет-модем (300 баллов было для этого достаточно). Для чего мне необходимо обратиться в ЛЮБОЕ отделение Мегафона с паспортом. Что я и сделала. Обратившись в отделение, расположенное в ЦУМе, я получила отказ, т.к. ничего подобного операторы отделения не слышали. Оттуда я позвонила в контактный центр и попросила уточнить действует ли акция на модемы, на что получила утвердительный ответ, спросила, что для этого нужно сделать, на что получила ответ: "Обратиться в любое отделение Мегафон";. После этого я сказала, что как раз стою в в их отделении и операторы ничего пояснить мне не могут и об акции ничего не знают. Меня попросили немного подождать, после чего мне

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов