не присылают запчасть на часы

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
добрый день дорогая контрольная закупка .я 18.07.2010 приобрела часы swiss military hanowa s/n 6.6132. в своём городе г.калининграде по адресу пл.победы 10 тц.кловер в магазине "часы женевы"через год у меня поломалась деталь верхняя чать часов оторвалась (крутящийся таймер) не знаю как точно это деталь называется.я обратилась к продавцу что бы посмотрели и отремонтировали.на что мне ответили ,что запчасти нет надо ехать в швейцарию за запчастью,которая мне обойдётся в 2000 руб.они взяли мои реквизиты записали название детали и всё.мне на руки не каких бумаг не дали.часы остались у меня на руках.вот уже год как не чего не известно.не как не привезут.мне кажится ,что мне продали подделку .инструкция на обычной бумаги .(сканированная инструкция)хотя магазин очень салидный и дорогой.помогите мне что мне делать!!!!!!!!!!!.хотя я точно знаю что я их не разбивала .просто аккуратно деталь выпала.могу ли я вернуть деньги за товар или поменять на анологичный товар?как поступить в такой ситуации.Зарание спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов