Продали некачественный компьютер

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Добрый день! Мы приобрели моноблок Леново 31.12.2011. В этот же день компьютер дома завис, не откликался на команды. 08.01.2012 отнесли в магазин Теле-Макс, там произвели визуальный осмотр включенного компьютера. При кратковременном просмотре продавец-консультант дефектов не обнаружил и отдал обратно с формулировкой, что все работает нормально. 08.01.2012 компьютер снова завис, через неделю 16.01.2012снова принесли в магазин. Когда включили он при продавце-консультанте завис, поэтому его взяли на ремонт, отдали нам его после ремонта 02.02.2012, дома в этот же день снова завис. 08.02.2012 принесли снова в магазин, там посоветовали ремонтировать за свой счет. Мы обратились в Правозащиту, В правозащите порекомендовали провести независимую экспертизу. Заключение экспертизы показало существенный производтвенный недостаток компьютера. Магазин не согласился с заключением этой экспертизы. Тогда мы обратились к мировому судье. По решению судьи была проведена повторная независимая экспертиза. Заключение экспертизы-несущественный производственный дефект. Такая тяжба идет с начала этого года. Наши пожелания вернуть нам деньги за компьютер 22 000 руб, возместить затраты на экспертизу 4 000 руб, затраты на правозащиту 8 000 руб. Магазин Теле Макс согласен только на ремонт нашего компьютера. Прошу Вас разъяснить нам наши права и на что мы можем рассчитывать в нашей ситуации. Заранне благодарны за ответ. г. Северодвинск, Архангельская область

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов