Планшетный компьютер

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
10.09.12 Около 10 часов вечера мною в магазине "Цифроград" был преобретен товар, а именно планшетный компьютер Apple iPad 3 New 32Gb Wi-Fi+4G White. В магазине я была перед самым закрытием, поэтому продавцы очень торопились, достав не запечатанную упаковку с витрины с отдельно лежавшем устройством, быстро ткнув в экран, показав тем самым что он работает, засунули его в коробку не дав мне его в руки, что бы нормально осмотреть товар, выпроводили меня из магазина. Приехав домой, взяв его в руки и хорошенько осмотрев, я увидела два побитых угла, и "хорошую" царапину на задней стороне устройства, так как магазин уже закрылся, решила поехать на следующий день. Приехав в магазин примерно в 14:30 и объяснив всю ситуацию, на меня посмотрели как на идиотку и отправили в сервисный центр, писать заявление. Отправившись туда я написала заявление на обмен, указав на причину, у меня забрали устройство и все комплектующие, сказав ждать примерно 10 дней, пока будет рассматриваться заявление. На следующий день решив не пускать ситуацию на самотек, я позвонила в сервисный центр, мне сказали:"Мы будем очень тщательно рассматривать этот вопрос: опросим продавца, проссмотрим видео с камер наблюдения, перезвоним вам через несколько дней". 14.09.12 я позвонила им снова, спустя множества "мы вам перезвоним" окончательно им надоев, мне решили уделить внимание, они ответили что не хотят менять товар т.к увечья устройству я могла нанести сама, но как я могла помять алюминиевый корпус не разбив при этом экран, я не понимаю! После долгих разборок по телефону, мне предложили приехать в понедельник и разрешить ситуацию. Я хочу узнать сможете ли вы мне чем-нибудь помочь, и стоит ли мне надеяться на обмен или это будет просто трата моих нервов и времяни?

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов