Невозврат денег от туроператора из-за болезни.

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день. Наша семья из трех человек купила тур в Тунис на 21.07.2012г.,но 03.07.2012г.у меня произошел инфаркт,поэтому поездка не состоялась.10.07.2012г.моя жена написала турагенству ООО"Ниагара" уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 82 750 рублей.ООО"Ниагара" уведомило туроператора ООО"Библио- Трэвел"о возврате стоимости турпродукта.Турагенство вернуло нам 5820 рублей(свое агентское вознаграждение),а туроператор ООО"Библио -Трэвел"отказывается возвращать сумму в полном объеме,мотивируя это тем,что аннуляция произошла за 3 дня до начала путешествия.Хотя уведомление было принято 10.07.2012г.Просим Вас помочь урегулировать сложившеюся ситуацию с туроператором.Я сейчас нахожусь на больничном и невыплаченная сумма очень помогла бы нашей семье.Спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов