Оказание не качественных услуг по гарантийному ремонту

Жалоба на услугу
Дата выпуска:
Добрый день! 25 февраля 2012 в ООО "Эльдорадо" в кредит я приобрела ноутбук DELL INSPIRON 7110 с гарантийным сроком 1 год. В апреле 2012 года мне пришлось сдать ноутбук по гарантии в ремонтный центр МОСГОРСЕРВИС (мультисервисный центр). Пункт приема по адресу: ул. Солянка, д1/2, стр. 2 (м. Китай-город). Как выяснилось, был не качественный жесткий диск. В течение месяца его заменили. Однако пользовалась я ноутбуком не долго. 11 июля 2012 мне пришлось сдать ноутбук в тот же ремонтный центр снова. По договору срок ремонтных работ составляет 45 дней. Однако сегодня уже 21 сентября. Все сроки по сервисному ремонту нарушены. Месяц назад в сервисном центре мне обещали выдать Акт о не ремонтопригодности устройства с целью обмена товара по месту приобретения. Однако Акт так и не выдали. После этого дозвониться им стало невозможно. У меня до сих пор на руках нет ни починенного ноутбука, ни денег за него, ни нового ноутбука. 17.09.2012 в пункте приема товара на м. Китай-городе (адрес указан выше), я написала претензию

Комментарии
Другие жалобы на услуги



В книгу рецептов