некачественное обручальное кольцо

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Купили в июне месяце тогда еще будущему мужу обручальное кольцо из белого золота,буквально через месяц оно начало желтеть. В магазине нам было предложено сдать его на 21 день на экспертизу,мы согласились. Результат экспертизы постановил,что это производственный брак. Нам было предложено два варианта-возврат денег и покупка кольца в любом другом месте либо возврат денег и покупка нового кольца в этом магазине. При сдаче товара на экспертизу мы в документах указывали,что хотим обмен на аналогичное кольцо. Завод прислал нам это кольцо,однако по весу оно меньше исходного на 0,2 грамма,следовательно и разница в стоимости составляет около 1000 рублей. Магазин предлагает нам сделать возврат средств за ранее купленное нами кольцо,а затем купить нам это кольцо по сейчас действующей акции -со скидкой в 10 %. Однако,когда мы покупали кольцо в июне месяце, в магазине действовала акция скидка 15 %. На тех условиях они продажу делать отказываются. Правомерно ли это?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов