ООО "Евросеть-Ритейл" отказывается отвечать на претензию нарушая тем самым права потребителей.

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
28.09.2011г. мною был приобретен в магазине ООО "Евросеть-Ритейл" по адресу:Костромская область, г.Кострома, ул. Калиновская д.42 тел. 8(4732)204547, сотовый телефон Samsung GT-S5230 La Fleur, что подтверждается наличием чека и гарантийного талона. Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев. По истечени 11 месяцев у него не работает сенсорный экран. Менеджеры магазина отказались принимать телефон на экспертизу и предложили мне только ремонт. После чего я вернулась к ним с претензией. Претензию приняли, поставили печать и рассписались. Прошло 11 дней и никакого ответа на претензию я так и не получила. Продавцы магазина не хотят разговаривать. Очень неприятно такое отношение и явное нарушение закона "О защите прав потребителей"РФ. Прошу Вас помочь и провести проверку данного магазина в г.Костроме ООО "Евросеть-Ритейл". С уважением, Алёна.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов