Заказали двери в магазине – отзывы

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста, решить проблему. 09.08.2012 заказали в магазине двери по образцу, внесли 100% предоплату 20770 руб. нам выдали бланк-заказ. Срок поставки был определен на 30.08.2012. В этот период двери нам так и не привезли. Звонили каждую неделю интересовались, так как продавцы нам ничего не сообщали, что с нашим заказом. 18 сентября мы позвонили снова и опять по поводу нашего заказа ничего они не знают. Тогда мы сообщили им что хотим забрать свою предоплату и неустойку по просроченным дням. 19 сентября написали претензию на возврат предоплаты и неустойку и привезли в магазин. Они приняли претензию, сказали что вернем деньги до конца недели.Мы на следующий день решили купить двери в другом месте, раз там нам так и не привезли.Из-за этого мы не могли въехать в свою квартиру. Мы делали капитальный ремонт. Все уже сделали остались только двери межкомнатные. А у нас маленький сынок 1,6 г. Но 21.09.2012 вдруг лишь нам звонят с их склада и сообщают, что наши двери привезли. На что мы ответили, что мы уже написали претензию на возврат денег и что магазин согласился выплатить деньги. Потом нам звонят с магазина как ни в чем не бывало и тоже самое говорят. 25.09.2012 нам сообщют из магазина, что вернут предоплату за минусом их транспортировки от производителя до их склада - 3150 руб., а неустойку выплачивать не будут. Звонила в Роспотребнадзор ничего конкретного не сказали, только лишь обращайтесь в суд. И посоветовали взять те деньги которые они предлагают, что мы и сделали. Получили 17620 руб.Вот теперь и думаем, что нам делать? Услуги адвоката для нас дороговаты.а сумма не маленькая, чтобы дарить магазину. Надеемся на вашу помощь!!!

Комментарии
Другие жалобы на магазины