Обращаюсь к вам с просьбой о помощи – отзывы

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Доброе время суток! Меня зовут Милена, 17 сентября этого года, я приобрела в мебельном магазине матрасы с пружиным блоком, на одном из матрасов, на третий день, образовались заломы и впадины в нескольких местах, т. е поверхность перестала быть ровной, это недостаток наблюдается не только на ощупь, но и визуально. При покупки мне выдали кассовый и товарный чеки с указанием на них только наименование товара, ни марка, ни цвет матрасов в этих документах не указаны. На самих матрасах тоже, нет никаких этикеток. Это обнаружили когда распоковали товар дома, на полиэтиленовой упаковке тоже не было никаких маркировок. Пожалуйста подскажите могу ли я обменять некачественный матрас или вернуть деньги. И как правильно это сделать? Какие мои действия. В магазин еще не обращалась, так как боюсь допустить ошибку, а четырнадцать дней заканчваются 01.11. О гарантии матрасов продавец мне ничего не сказал. Подскажите какой гарантийный срок по закону на данный вид товара. Какие подводные камни могут возникнуть. Спасибо.

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары