что делать,если откажут в обмене товара?

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
26.сентября 2012г.в Интернет-магазине "Радуга в доме" (ул.Барклая,дом 11 в Москве) я купил набор керамичес- ких ножей фирмы КЕЛЛИ артикул RL-2062 цена 2096р. 28 числа решил попробовать резать капусту.При первом же нажатии на кочан ручка "поварского ножа" отвалилась со сломом внутри ручки.Думаю это конструктивный дефект, так как приширине ножа 31мм ширина несущей части(она входит в ручку) всего 14мм.Сделано это,чтобы ручка была выгнутого профиля. Я написал письмо в магазин и попросил заменить набор на более прочный или вернуть деньги. В ответе мне пообещали 1 октября принять решение. Вопрос: что мне делать в случае отказа?

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов