Нехватка персонала, отсутствие жалобной книги, отсутствие срока годности на товарах (колбаса, сыры) в развес

Жалоба на магазин
Дата выпуска:
Вчера (28.09.12) пошли с мужем в магазин Седьмой Континент по адресу: Москва, ул. Белозерская, 11г, чтобы купить продуктов, в частности - ветчину. Подошли к стойке где на развес продают колбасы и сыры, перед нами стояло 2 человека - их обслуживание заняло 20 минут (!) - потому что девушка, которая нарезала колбасу была одна и еще попутно бегала в отдел мяса и там тоже нарезала. Это немыслимо долго, ждать кусок ветчины, 20 минут. После разговора с администратором (звали ее Ольга, фамилию не помню) и нашу просьбу получить книгу жалоб - для того, чтобы написать там о том, что в магазине вечно не хватает персонала (это не уважение к покупателям в первую очередь), администратор ответила, что у них видители НЕТ такой книги, что они ее ждут полгода (хаха, да это смешно, невозможно такую простенькую книгу с печатями так долго делать и везти....это наводит на мысли), так же она заявила, что у них нет директора и поэтому нарезка колбасы происходит так долго....Вот не пойму, причем тут директор и колбаса? Он что, должен сам стоять и нарезать?????... в итоге, получили этот несчастный кусок ветчины (на котором кстати не проставлен срок годности товара!), сегодня захотев сделать из нее салат - и сняв пленку с этого кусочка были удивлены подтухающим запахом..... Этот кусочек мы прождали 20 минут, заплатили 200р, и еще и оказался он не годен. Естественно чека не осталось.... Но как решить проблему с таким ужасным отношением к клиентам, магазин то вроде нормального уровня и цены у них не как в Пятерочках и прочих подобных магазинах! А качсетво обслучивания и товара такое же в общем то... Как решить данную проблему.

Комментарии
Другие жалобы на магазины



В книгу рецептов