Купили в кредит ноутбук Toshiba в магазине Эльдорадо г. Чита

Жалоба на некачественный товар
Дата выпуска:
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией. 26.09.2012 г. был приобретен в кредит ноутбук Toshiba. 27.09.2012 г. обнаружили неисправность вебкамеры. В этот же день 27.09.2012 г. принесли ноутбук в магазин. Продавец-консультант попытался устранить неисправность, но не смог и отправил нас в сервисный центр Hitechnic. В сервисный центр ноутбук отдали 01.10.2012 г. 02.10.2012 г. заехали узнать результат. Мастер сказал, что вебкамера ремонту не подлежит, но он не может выдать заключение потому что должен обратиться в Москву в свой головной офис для списания данного товара. Сколько это займет времени неизвестно. В этот же день 02.10.2012 г. приехали в магазин, хотели узнать об обмене товара, в чем нам отказали и сказали ждать заключение из Москвы, либо ждать окончания срока выполнения ремонта (срок ремонта по выданной квитанции составляет 45 суток). Компьютер нужен был срочно, по этому купили в кредит. Какие действия можно предпринять для скорейшего обмена данного товара? Заранее спасибо!

Комментарии
Другие жалобы на некачественные товары



В книгу рецептов